Última actualización: 26/01/2026
1. Responsable del tratamiento
Responsable: SOMOS SIRNEXA SL
CIF: B75727685
Domicilio: Pol. Ind. Plans d’Arau, Carrer Thomas Alva Edison, 73, Nave 6, 08787 La Pobla de Claramunt, Barcelona
Correo de contacto: hola@sirnexa.es
Sitio web: https://sirnexa.es
En esta Política de Privacidad se explica cómo tratamos los datos personales de los usuarios que navegan por este sitio web, contactan con nosotros o solicitan información sobre nuestros servicios.
2. Datos personales que tratamos
Podemos tratar las siguientes categorías de datos:
- Identificativos y de contacto: nombre, apellidos, email, teléfono, empresa, cargo.
- Datos de comunicaciones: contenido de mensajes enviados mediante formularios, email o canales habilitados.
- Datos de navegación: IP, identificadores técnicos, dispositivo, navegador, páginas visitadas (según cookies y configuración).
- Datos comerciales y de relación: información necesaria para preparar propuestas, gestionar oportunidades y comunicaciones relacionadas con el servicio.
3. Finalidades, base legal y conservación
3.1. Atender solicitudes de información / contacto
Finalidad: responder consultas, solicitudes y peticiones enviadas por el usuario.
Base legal: consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y/o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
Conservación: durante la gestión de la solicitud y, posteriormente, hasta 24 meses para seguimiento y trazabilidad, salvo obligación legal.
3.2. Gestión comercial y CRM (GoHighLevel)
Finalidad: gestión de leads y oportunidades, seguimiento de comunicaciones, organización de agenda y relación comercial.
Base legal: interés legítimo en la gestión comercial (art. 6.1.f RGPD) y/o consentimiento cuando aplique (art. 6.1.a RGPD).
Conservación: mientras exista relación o interés comercial y, en su caso, hasta que el usuario solicite la supresión u oposición (salvo obligación legal o necesidad de defensa ante reclamaciones).
3.3. Prestación de servicios (si contratas)
Finalidad: gestión contractual, ejecución del servicio, facturación y atención al cliente.
Base legal: ejecución de contrato (art. 6.1.b) y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c).
Conservación: durante la relación contractual y los plazos legales aplicables (fiscal/contable).
3.4. Comunicaciones comerciales (newsletter / emails)
Finalidad: envío de novedades, contenidos, eventos o información comercial.
Base legal: consentimiento (art. 6.1.a RGPD) o interés legítimo en el caso de relación previa y comunicaciones similares, cuando sea aplicable según normativa.
Conservación: hasta que el usuario se dé de baja o retire el consentimiento.
3.5. Analítica y cookies
Finalidad: medición de uso del sitio web y mejora de rendimiento/experiencia.
Base legal: consentimiento (cookies).
Conservación: según duración/configuración de cookies (ver Política de Cookies).
4. Destinatarios y encargados del tratamiento
No vendemos tus datos a terceros.
Tus datos podrán ser tratados por proveedores que prestan servicios necesarios para nuestra actividad.
5. Derechos del usuario
Puedes ejercer los derechos de:
- Acceso, rectificación, supresión
- Oposición
- Limitación
- Portabilidad
- Retirar el consentimiento en cualquier momento (sin efecto retroactivo)
Para ejercerlos, envía un email a hola@sirnexa.es con:
- asunto: "Protección de datos – Ejercicio de derechos"
- tu solicitud y datos identificativos
- y, si procede, acreditación de identidad.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
6. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales, evitando su pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.
7. Datos de menores
Este sitio web no está dirigido a menores de 14 años. Si detectamos datos de menores sin la autorización correspondiente, los eliminaremos.
8. Cambios en la política
Podremos actualizar esta Política para adaptarla a cambios legales o técnicos. La versión vigente será la publicada en el Sitio Web con su fecha de actualización.
9. Contacto
Para cualquier cuestión sobre privacidad: hola@sirnexa.es